Welcome to OTZOVIK.KZ

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Sign in to follow this  
Followers 0
MadinAnG

Евразийский банк

Привет. Хочу написать отзыв об Евразийской банке. Дело в том, что у нас есть кредит в этом банке. И мы пару месяцев уходили на просрочку, но потом оплачивали все проценты как положено. В итоге нас передали проблемному отделу данного банка. Заблокировали зарплатную карту другого банка. Сказали что, будут снимать 50% суммы за оплату кредита. Только нужно прийти в их отдел написать заявление. Хорошо, мы согласились. Приехали, нам сказали: -«Идите с Цона справку возьмите» (неужели нельзя было это сказать по телефону, чтобы мы сразу с готовой справкой приехали)? Но время клиентов для этого банка пустяки. Поехали в Цон проторчали там час. Главное успеть до 6-ти и сдать эту справку банку. Привезли и написали заявление. Только сели в машину, как нам звонят с Евразийского банка и говорят. Менеджер банка: -«А у вас еще в других банках есть кредиты (просрочки), вы их оплатите, потом снова принесете справку и напишите заявление». Я: «А какое отношение имеют к вам другие банки? Ну оплатим мы по возможности, эти кредиты не с Вашего банка ведь». Менеджер банка: -» пока не оплатите в других банках, карточку не разблокируем». Я: -» А можно с руководством вашим поговорить»? Менеджер банка: -«руководство не будет с вами общаться по телефону». Я: -«ну тогда я тоже не буду с вами разговаривать» и положила трубку. Перезванивает менеджер моему мужу и говорит: -» Это кто такая сейчас со мной общалась? девушка твоя что ли? Че так дерзко разговаривает?» Не буду писать что ответил муж, он просто пошел разбираться с ним, но тот менеджер так и не вышел. Испугался пади. То есть, фиг с ним на всю ситуацию с оплатой и кредитом. Но какое право имеет менеджер таким образом общаться с клиентами? Или кредитные клиенты (которые выплачивают в банк бешеные проценты) для них мусор. Сидят там они в своем отделе и ведут себя будто они президенты страны. P.S. Я позвонила в колл-центр и оставила жалобу на данный отдел. Обещали перезвонить через 15 дней и отчитаться по данной ситуации. Пока молчат. Адрес банка: Филиал №6. ул. Байтурсынова 50-52.

0

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!


Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.


Sign In Now
Sign in to follow this  
Followers 0