Welcome to OTZOVIK.KZ

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Mikhail80

Интернет-магазин Sulpak (Сулпак)

Вчера (30/08/17), мой тесть, пожилой человек, попросил меня помочь ему купить простую мясорубку. Мы присмотрели на сайте Сулпака подходящий для нас товар и оставили заявку. В течении минут 10-15 нам перезвонил Ваш сотрудник (Фарух), и предложил за товаром подъехать в магазин на Ауэзова-Толе би, на мой вопрос есть ли данный товар в магазине в ТЦ Москва или на Жубанова-Момыш улы (ближе к дому по расположению), он ответил что данного товара там нет. Когда мы приехали в ТД «Реалист», сотрудник интернет-магазина (в зеленой футболке) отправился искать наш заказ на склад, и искал он его минут 30-40, после чего он заявил, что данного товара у них нет (есть 2 штуки, но они бракованные). На наш вопрос о том, что нам теперь делать нам супервайзер предложил самим разбираться с оператором, так как они подавали письмо что данного товара у них нет. Последуя этому замечательному совету я позвонил в интернет магазин и, соединившись с Фарухом описал ситуацию, после чего услышал что данная проблема не их, и мне стоит теперь разбираться на месте или там же (не у оператора а у консультантов на месте) выяснить куда мне надо с моим родственником ехать теперь чтобы купить эту злополучную мясорубку. Консультанты просьбу ответить на эти вопросы проигнорировали, а супервайзера даже по громкоговорителю потом не могли найти. Поняв, что мы здесь как клиенты не интересны, и, даже, раздражающие своими просьбами и вопросами сотрудников интернет-магазина, мы отправились в торговый зал выбрать мясорубку на месте. Дальнейшая история была тоже очень интересной и захватывающей, но она относится уже к обслуживанию в торговом зале… Мы с полчаса ждали консультанта, который сказал что недорогие мясорубки все плохие и нам их брать не надо, а вот дорогие, мы можем взять. Добавлю одно, мясорубку мы так в Сулпаке и не купили, благодарю данный магазин только за одно, удобная парковка и близкое расположение «Планеты электроники».

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти